TotalEnergies Car Assist
Avec TotalEnergies Car Assist, vous fidélisez votre clientèle en lui offrant une assistance dépannage 24/7 en Belgique et à travers toute l’Europe. Une solution unique pour placer l’innovation au service de vos clients et de votre business.
Bien plus qu’un service de dépannage 24/7 unique en Europe, TotalEnergies Car Assist est une solution entièrement conçue pour vous permettre d’entretenir le lien de confiance avec vos clients.
Comment ça marche ?
Rien de plus simple ! Après avoir signé le contrat, TotalEnergies vous donne accès à une plateforme digitale dédiée pour gérer vos clients et votre facturation en toute transparence. Grâce à cette solution innovante, vous augmentez directement la satisfaction de la clientèle.
Les avantages pour vos clients
Assistance dépannage
Avec TotalEnergies Car Assist, vos clients bénéficient d’une assistance dépannage 24/7 en Belgique et dans 35 pays européens en cas de panne ou de souci sur la route : pneu crevé, erreur de carburant, clé perdue, problème de batterie…
Couverture complète
Vos clients bénéficient d’une couverture complète, à la maison ou sur la route, pour tous les types de véhicules, y compris les voitures électriques.
Voiture de remplacement
Si le véhicule ne peut pas être réparé immédiatment, votre client reçoit une voiture de remplacement pendant 3 jours. Son véhicule peut être remorqué jusqu’à son garage s’il se trouve à moins de 30 kilomètres de la frontière belge.
Les avantages pour votre business
Augmentation de la satisfaction de votre clientèle
Avec TotalEnergies Car Assist, vous augmentez directement la satisfaction de vos clients. Cette offre compétitive sur le marché s’accompagne d’outils innovants qui vous permettent d’être encore plus à l’écoute de votre clientèle.
Augmentation de la fidélisation de vos clients
Afin d’augmenter la fidélisation et d’assurer le maintien d’une relation de confiance dans la durée, la solution TotalEnergies Car Assist envoie un rappel automatique à votre clientèle.
Une assistance 24/24 pour vos équipes
TotalEnergies Car Assist comprend un accompagnement sur mesure, au départ d’une plateforme digitale facile d’utilisation. Un chatbot accessible 24/24 répond à toutes vos questions et vous permet d’être en lien direct avec nos experts en cas de problème.