Privacybeleid - TCSB
Dit privacybeleid heeft tot doel u te informeren over de verwerking van persoonsgegevens door TotalEnergies Charging Solutions Belgium (hierna "TCSB" genoemd) en over uw rechten met betrekking tot deze verwerking, die u bij ons bedrijf kunt uitoefenen.
Dit privacybeleid is opgesteld met inachtneming van onze verplichtingen uit hoofde van Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna "AVG" genoemd)
Dit privacybeleid is op u van toepassing wanneer:
- U een account aanmaakt of gebruikt om toegang te krijgen tot de diensten van TCSB;
- U gebruikmaakt van de elektrische oplaaddiensten die TCSB aanbiedt;
- U solliciteert naar een baan bij TCSB of ons een open sollicitatie stuurt;
- U een dienst verleent namens TCSB;
- U deze website https://services.totalenergies.be/nl bezoekt, die de activiteiten van TEMB en TCSB omvat;
- U wordt gefilmd in de buurt van de elektrische oplaadstations die door TCSB worden aangeboden of van de bouwplaatsen waar toekomstige TCSB-oplaadpunten worden geïnstalleerd.
U kunt informatie vinden over de verwerking van persoonsgegevens:
- Via de TotalEnergies Charge Europe-app, door het specifieke privacybeleid te raadplegen;
- Voor onze andere activiteiten die worden uitgevoerd door TotalEnergies Marketing Belgium (TEMB), door het specifieke privacybeleid te raadplegen op.
Doel van de verwerking en soorten verzamelde gegevens
U kunt ons een aantal persoonsgegevens verstrekken, zoals uw naam, voornaam, e-mailadres, klantnummer, telefoonnummer en postadres, met name wanneer u gebruikmaakt van de diensten van TCSB of wanneer u onze platforms EV Platform en EV Cockpit gebruikt.
In onze online formulieren voor het verzamelen van informatie zijn de verplichte velden gemarkeerd met een asterisk. Als u de verplichte vragen niet beantwoordt, kunnen wij u de gevraagde diensten niet leveren.
Uw persoonsgegevens worden niet verder verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met de hieronder beschreven doeleinden.
Details van de doeleinden en verzamelde persoonsgegevens
| Doel van de verwerking | Betrokken personen | Verzamelde persoonsgegevens |
Verwerking nr. 1 Aanmaken en beheren van accounts voor toegang tot onze diensten | Lid | Identificatiegegevens, zoals uw e-mailadres, wachtwoord... |
Verwerking nr. 2 Tanken van voertuigen bij TotalEnergies-tankstations | Bezoeker Lid Abonnee | [Bij betaling voor de oplaaddienst] Bank- en financiële gegevens, zoals uw creditcardnummer, de vervaldatum van uw creditcard... |
Bezoeker Lid | [Bij het verzenden van een identificatiecode voor een oplaadsessie] Identificatiegegevens, zoals uw e-mailadres, een gegenereerde identificatiecode van de laadsessie... | |
Verwerking nr. 3 Beheer van de contractuele relatie met leden en abonnees | Lid Abonnee | Identificatiegegevens, zoals uw naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres... Bank- en financiële gegevens, zoals uitgegeven facturen, uw bankgegevens als u deze op uw rekening wilt bewaren... Persoonlijk leven, zoals de verschillende elementen en diensten die door het bedrijf worden geleverd aan de betrokkene als particulier... Professioneel leven, zoals de verschillende elementen en diensten die door het bedrijf worden geleverd aan de betrokkene in zijn hoedanigheid van professional... |
Verwerking nr. 4 Beheer van diverse verzoeken (inschrijvingen, verzoeken om informatie, klachten en incidenten...) | Bezoeker Lid Abonnee | Identificatiegegevens, zoals uw naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres... Informatie over de aanvraag, zoals het bericht dat bij het versturen van de aanvraag is meegestuurd, de categorisering van de aanvraag, enz. Informatie over de afhandeling van de aanvraag, zoals de datum en het tijdstip van ontvangst van de aanvraag, de datum van afsluiting van de aanvraag... |
Verwerking nr. 5 Uitvoering van marketing- en prospectieactiviteiten | Prospect Lid Abonnee | Identificatiegegevens, zoals uw naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer... Informatie over het verkrijgen en intrekken van de toestemming van de prospect voor het verzenden van elektronische communicatie Informatie over het verzet van het Lid of de Abonnee tegen het verzenden van elektronische communicatie |
Verwerking nr. 6 Beheer van sollicitaties en werving | Kandidaat Nieuwe werknemer | Identificatiegegevens, zoals uw naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres... Persoonlijke gegevens, zoals de informatie die u als sollicitant hebt verstrekt over uw opleiding, diploma's, enz. Beroepsleven, zoals de gegevens die u als sollicitant hebt verstrekt over uw vorige werkgevers, uw beroepservaring, uw vaardigheden, uw certificaten... Alle verstrekte informatie, in geval van aanwerving als nieuwe werknemer |
Verwerking nr. 7 Beheer van leveranciers, dienstverleners en partners | Leveranciers Dienstverleners Partners | Identificatiegegevens, zoals uw naam, voornaam, zakelijk e-mailadres, zakelijk telefoonnummer, zakelijk postadres... Professioneel leven, zoals uw werkgever, uw functie, uw taken... Informatie over de geleverde prestatie of dienst |
Verwerking nr. 8 Beheer van cookies en trackers | Bezoeker van de website | Inloggegevens, zoals informatie die via cookies wordt verzameld Locatiegegevens, zoals het IP-adres van het apparaat dat door de bezoeker wordt gebruikt Informatie over het verkrijgen en intrekken van toestemming van de persoon voor het plaatsen van cookies en trackers Voor meer informatie kunt u de web n de rubriek "Beheer van cookies" raadplegen hieronder |
Verwerking nr. 9 Videobewaking in de omgeving van onze laadstations en bouwplaatsen | Voorbijgangers bij onze laadstations Voorbijgangers, dienstverleners en werknemers in de buurt van onze bouwplaatsen | Beelden opgenomen door bewakingscamera's van laadstations en bouwplaatsen van TotalEnergies |
Bewaartermijnen van gegevens
Uw gegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor het door TCSB gedefinieerde doel.
De bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van verschillende factoren en houden met name rekening met de volgende criteria:
- De aard van de verwerking en van de verzamelde persoonsgegevens;
- De behoeften van de activiteiten van TCSB;
- De contractuele vereisten en bepalingen in de contracten met de betrokken personen;
- De termijnen die verband houden met de wettelijke verplichtingen van TCSB;
- De normen van de sector;
- De aanbevelingen van de toezichthoudende autoriteit (in België de Gegevensbeschermingsautoriteit).
De bewaartermijnen van uw persoonsgegevens worden gedetailleerd weergegeven in de onderstaande tabel.
Overzicht van de doeleinden en bewaartermijnen van de verzamelde persoonsgegevens
| Doel van de verwerking | Betrokken personen | Bewaartermijn |
Verwerking nr. 1 Aanmaken en beheren van accounts voor toegang tot onze diensten | Lid | Uw gegevens worden bewaard totdat u verzoekt om uw account te sluiten of, bij gebrek daaraan, tot 3 jaar na uw laatste login op uw TotalEnergies Recharge-account. |
Verwerking nr. 2 Opladen van voertuigen bij TotalEnergies-laadpalen | Bezoeker | [Bij betaling van de oplaaddienst] Uw bankgegevens worden bewaard voor de duur van de transactie. De factuurgegevens worden tot 10 jaar bewaard, te rekenen vanaf 1 januari van het jaar volgend op de datum van uitgifte. |
Lid Abonnee | [Bij betaling van de herlaaddienst] Uw bankgegevens worden bewaard gedurende de transactie of, indien u als lid of abonnee ervoor hebt gekozen om deze bankgegevens op uw account te bewaren, totdat het account wordt gesloten. Factuurgegevens worden tot 10 jaar bewaard, te rekenen vanaf 1 januari van het jaar volgend op de datum van uitgifte. | |
Bezoeker Lid | [Bij het verzenden van een identificatiecode voor een oplaadsessie] Uw gegevens worden bewaard gedurende de oplaadsessie. | |
Verwerking nr. 3 Beheer van de contractuele relatie met leden en abonnees | Lid Abonnee | Uw gegevens worden tot 3 jaar na de laatste dienstverlening door TCSB voor uw rekening bewaard. Na deze termijn van 3 jaar kunnen uw gegevens nog maximaal 2 jaar worden bewaard (dus in totaal 5 jaar), zodat TCSB de geleverde diensten kan aantonen. |
Verwerking nr. 4 Beheer van diverse verzoeken (inschrijvingen, verzoeken om informatie, klachten en incidenten, enz.) | Bezoeker Lid Abonnee | Uw gegevens worden bewaard gedurende de hele verwerking van uw aanvraag. Zodra deze is afgesloten, worden ze nog maximaal een jaar na afsluiting bewaard. Na deze termijn van één jaar kunnen uw gegevens nog maximaal vier jaar (dus in totaal vijf jaar) worden gearchiveerd in geval van een incident, klacht of geschil met TCSB. |
Verwerking nr. 5 Uitvoering van marketing- en prospectieactiviteiten | Prospect | Uw gegevens worden tot 3 jaar na de laatste actie met betrekking tot onze communicatie bewaard (abonnement op onze communicatie, verlenging van uw toestemming of het openen van een link in onze communicatie). |
Lid Abonnee | Uw gegevens worden tot 3 jaar na de laatste dienstverlening door TCSB voor uw rekening bewaard. | |
Verwerking nr. 6 Beheer van sollicitaties en werving | Kandidaat | Uw gegevens worden bewaard gedurende de hele periode waarin uw sollicitatie in behandeling is. Als uw sollicitatie wordt afgewezen, worden uw gegevens bewaard tot twee maanden na afloop van de wervingscampagne voor een bepaalde functie of na ontvangst van uw open sollicitatie. Wij bieden u de mogelijkheid om uw gegevens te bewaren voor het geval zich andere kansen bij TCSB voordoen. In dat geval worden uw gegevens tot twee jaar na het verkrijgen van uw toestemming bewaard. |
Nieuwe werknemer | Uw gegevens worden bewaard gedurende de hele looptijd van uw arbeidsovereenkomst met TCSB. Als u uw functie bij TCSB verlaat, worden uw gegevens gesorteerd op basis van de categorieën en hun gebruiksduur, en vervolgens gearchiveerd tot 50 jaar na het einde van uw arbeidsovereenkomst. | |
Verwerking nr. 7 Beheer van leveranciers, dienstverleners en partners | Leveranciers Dienstverleners Partners | Uw persoonsgegevens worden tot 5 jaar na de laatste dienstverlening voor rekening van TCSB of in samenwerking met TCSB bewaard. Na afloop van deze termijn behouden wij ons het recht voor om alle andere niet-persoonlijke informatie over uw bedrijf of uw diensten te bewaren. |
Verwerking nr. 8 Beheer van cookies en trackers | Bezoeker van de website | De informatie van cookies en trackers wordt tot 13 maanden na verzameling door TCSB bewaard. Voor meer informatie kunt u de web n de rubriek "Beheer van cookies" hieronder raadplegen. |
Verwerking nr. 9 Videobewaking in de omgeving van onze laadstations en bouwplaatsen | Voorbijgangers bij onze laadstations Voorbijgangers in de buurt van onze bouwplaatsen | De beelden van de bewakingscamera's worden tot een maand na opname bewaard. |
Rechtsgrondslag voor de verwerking
De gegevensverwerking door TCSB is voornamelijk gebaseerd op vier rechtsgronden: het gerechtvaardigd belang van TCSB, het bestaan en de uitvoering van een overeenkomst tussen TCSB en de betrokkene, de wettelijke verplichting van TCSB of de toestemming van de betrokkene.
- Het gerechtvaardigd belang van TCSB vereist dat zij uw persoonsgegevens kan verwerken om de diensten van deze website beschikbaar te stellen en te reageren op uw verzoeken of, bijvoorbeeld, voor de behoeften van haar fraudepreventiebeleid.
- Het bestaan en de goede uitvoering van een overeenkomst met TCSB vereisen de verwerking van persoonsgegevens, omdat de overeenkomst anders niet kan worden uitgevoerd.
- Onze wettelijke verplichtingen kunnen het noodzakelijk maken om bepaalde persoonsgegevens te verzamelen, met name in verband met de belastingdienst. Zonder deze verwerking zou TCSB in strijd met de wet kunnen handelen.
- Toestemming is bijvoorbeeld nodig voor het verzenden van commerciële communicatie of om ons in staat te stellen bepaalde verzoeken van u te verwerken. Zonder toestemming kunnen sommige van uw verzoeken niet worden verwerkt. U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerkingen die eerder op deze basis zijn uitgevoerd, door contact op te nemen met onze DPO in overeenstemming met het gedeelte Uw rechten hieronder.
Details van de doeleinden en rechtsgronden van de verwerkingen
| Doel van de verwerking | Betrokken personen | Rechtsgrond |
Verwerking nr. 1 Aanmaken en beheren van accounts voor toegang tot onze diensten | Lid | De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst met TCSB. In het kader van uw gebruik van de website zijn dit de Algemene Gebruiksvoorwaarden (AGV). |
Behandeling nr. 2 Opladen van voertuigen bij TotalEnergies-laadpalen | Bezoeker Lid Abonnee | De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op de uitvoering van het contract met TCSB. In het kader van het aanbieden van oplaaddiensten voor voertuigen aan particulieren zijn de Algemene Voorwaarden voor Toegang en Gebruik en de Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) van toepassing op deze dienst. |
Verwerking nr. 3 Beheer van de contractuele relatie met leden en abonnees | Lid Abonnee | De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van TCSB. |
Verwerking nr. 4 Beheer van diverse verzoeken (inschrijvingen, verzoeken om informatie, klachten en incidenten, enz.) | Bezoeker Lid Abonnee | De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van TCSB. |
Verwerking nr. 5 Uitvoering van marketing- en prospectieactiviteiten | Prospect | De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming, die is verzameld om u berichten te kunnen sturen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact op te nemen met TCSB, zoals beschreven in het gedeelte Uw rechten hieronder. |
Lid Abonnee | De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van TCSB. U kunt zich te allen tijde verzetten tegen het verzenden van berichten door contact op te nemen met TCSB in overeenstemming met het gedeelte Uw rechten hieronder. | |
Verwerking nr. 6 Beheer van sollicitaties en werving | Kandidaat | De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming, die is verkregen toen u uw sollicitatie naar TCSB verstuurde via onze website. Als u uw sollicitatie per post, e-mail of op locatie indient, is de verwerking van uw gegevens gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van TCSB. |
Nieuwe werknemer | De verwerking van uw gegevens als nieuwe werknemer is gebaseerd op de arbeidsovereenkomst die u met TCSB hebt ondertekend. | |
Verwerking nr. 7 Beheer van leveranciers, dienstverleners en partners | Leveranciers Dienstverleners Partners | De verwerking van uw gegevens in het kader van de geleverde diensten is gebaseerd op de dienstverleningsovereenkomst of serviceovereenkomst tussen u en TCSB. Het beheer van de commerciële relatie met leveranciers, dienstverleners en partners is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van TCSB. |
Verwerking nr. 8 Beheer van cookies en trackers | Bezoeker van de website | Voor meer informatie kunt u de web n de rubriek "Beheer van cookies" hieronder raadplegen. |
Verwerking nr. 9 Videobewaking in de omgeving van onze laadstations en bouwplaatsen | Voorbijgangers bij onze laadstations Voorbijgangers in de buurt van onze bouwplaatsen | De bewaking via camera's is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van TCSB. Onze apparatuur is aangemeld bij de Belgische politie, in overeenstemming met de wet van 21 maart 2007 betreffende de installatie en het gebruik van bewakingscamera's. |
Ontvangers van de gegevens
Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan bedrijven van de TotalEnergies-groep en aan bepaalde partners, onafhankelijke distributeurs of onderaannemers om met name de goede uitvoering van het contract te garanderen, gerichte correspondentie te versturen of analyses en enquêtes uit te voeren.
Als u tijdens het surfen op onze website of een van onze applicaties op links klikt die u toegang geven tot websites die niet tot de TotalEnergies-groep behoren, wijzen wij u erop dat deze websites niet onder dit Privacybeleid vallen. Wij raden u aan het beleid op deze websites te raadplegen om te weten te komen hoe zij omgaan met de verwerking van persoonsgegevens.
Details over de doeleinden en ontvangers van de verzamelde persoonsgegevens
| Doel van de verwerking | Betrokken personen | Ontvangers van de gegevens |
Verwerking nr. 1 Aanmaken en beheren van accounts voor toegang tot onze diensten | Lid | Onze interne teams Onze leveranciers van software en IT-oplossingen, waarvan de belangrijkste zijn:
Onze eventuele dienstverleners Uw werkgever, uitsluitend in het kader van het ter beschikking stellen van laadpalen op de locatie van de werkgever of bij de werknemers thuis De gemeente waar u uw voertuig oplaadt, wanneer u gebruikmaakt van laadpalen op de openbare weg binnen het grondgebied van die gemeente |
Verwerking nr. 2 Opladen van voertuigen bij TotalEnergies-laadpalen | Bezoeker Lid Abonnee | Onze interne teams Onze leveranciers van software en IT-oplossingen, waarvan de belangrijkste zijn:
Onze eventuele dienstverleners Uw werkgever, uitsluitend in het kader van het ter beschikking stellen van laadpalen op de locatie van de werkgever of bij de werknemers thuis De gemeente waar u uw voertuig oplaadt, wanneer u gebruikmaakt van laadpalen op de openbare weg binnen het grondgebied van die gemeente |
Verwerking nr. 3 Beheer van de contractuele relatie met leden en abonnees | Lid Abonnee | Onze interne teams Onze leveranciers van software en IT-oplossingen, waarvan de belangrijkste zijn:
Onze partners, zoals:
Onze eventuele dienstverleners die ons ondersteunen Uw werkgever, uitsluitend in het kader van het ter beschikking stellen van laadpalen op de locatie van de werkgever of bij de werknemers thuis De gemeente waar u uw voertuig oplaadt, wanneer u gebruikmaakt van laadpalen op de openbare weg binnen het grondgebied van deze gemeente |
Verwerking nr. 4 Beheer van diverse verzoeken (inschrijvingen, verzoeken om informatie, klachten en incidenten...) | Bezoeker Lid Abonnee | Onze interne teams Onze leveranciers van software en IT-oplossingen, waarvan de belangrijkste zijn:
Onze eventuele dienstverleners Uw werkgever, uitsluitend in het kader van het ter beschikking stellen van laadpalen op de locatie van de werkgever of bij de werknemers thuis De gemeente waar u uw voertuig oplaadt, wanneer u gebruikmaakt van laadpalen op de openbare weg binnen het grondgebied van die gemeente |
Verwerking nr. 5 Uitvoering van marketing- en prospectieactiviteiten | Prospect Lid Abonnee | Onze interne teams Onze leveranciers van software en IT-oplossingen, waarvan de belangrijkste zijn:
Onze eventuele dienstverleners die ons ondersteunen |
Verwerking nr. 6 Beheer van sollicitaties en werving | Kandidaat Nieuwe werknemer | Onze interne teams Onze leveranciers van software en IT-oplossingen, waarvan de belangrijkste zijn:
Onze eventuele dienstverleners |
Verwerking nr. 7 Beheer van leveranciers, dienstverleners en partners | Leveranciers Dienstverleners Partners | Onze interne teams Onze leveranciers van software en IT-oplossingen, waarvan de belangrijkste zijn:
Onze eventuele dienstverleners die ons begeleiden |
Verwerking nr. 8 Beheer van cookies en trackers | Bezoeker van de website | Onze interne teams Onze leveranciers van software en IT-oplossingen, waarvan de belangrijkste zijn:
Onze eventuele dienstverleners Voor meer informatie kunt u de onderstaande web rmen bij de rubriek "Cookiebeheer" raadplegen. |
Verwerking nr. 9 Videobewaking in de omgeving van onze laadstations en bouwplaatsen | Voorbijgangers bij onze laadstations Voorbijgangers in de buurt van onze bouwplaatsen | Onze interne teams Onze leveranciers van software en IT-oplossingen, waarvan de belangrijkste zijn:
|
Overdracht van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Elke overdracht van gegevens naar een derde land buiten de Europese Economische Ruimte gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en op een manier die een adequate bescherming van de gegevens garandeert.
In het kader van de door TCSB geleverde diensten kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan elk bedrijf van de TotalEnergies-groep of elke partner van een bedrijf van de TotalEnergies-groep buiten de Europese Unie.
Om een adequate bescherming te garanderen van persoonsgegevens afkomstig uit de Europese Economische Ruimte die kunnen worden doorgegeven aan entiteiten van de TotalEnergies-groep die buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd, zijn bindende bedrijfsregels ("Binding Corporate Rules" of "BCR") aangenomen. Als u meer informatie wilt over de Binding Corporate Rules van de TotalEnergies-groep, klik dan hier.
Voor gegevensoverdrachten die niet onder de Binding Corporate Rules vallen en die plaatsvinden naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, zijn andere maatregelen getroffen om een adequate bescherming van de gegevens te waarborgen. Tot deze maatregelen behoren onder meer standaardbepalingen inzake gegevensbescherming ("standard contractual clauses") die zijn ondertekend met de partners van TCSB.
Voor meer informatie over de andere maatregelen die zijn genomen om een adequate bescherming te waarborgen, kunt u contact opnemen met de gespecialiseerde teams die worden vermeld in het gedeelte Uw rechten hieronder.
Beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Deze maatregelen worden genomen om verlies, vernietiging of wijziging van uw persoonsgegevens te voorkomen. Deze maatregelen maken het ook mogelijk om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
Tot de genomen veiligheidsmaatregelen behoren met name:
- Technische maatregelen: pseudonimisering van persoonsgegevens zodra dit mogelijk is, versleuteling van communicatie, invoering van een beveiligde authenticatieprocedure, regelmatige back-ups, enz.
- Organisatorische maatregelen: het instellen van nominatieve en beperkte toegang tot persoonsgegevens, regelmatige opleiding en sensibilisering van onze teams...
Uw rechten
In overeenstemming met de geldende regelgeving hebt u recht op toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens die door TCSB worden verwerkt. U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen of te verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens door TCSB. In geval van verwerking op basis van uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerkingen die eerder op deze basis zijn uitgevoerd.
U kunt uw rechten uitoefenen en ons vragen stellen over de verwerking van uw persoonsgegevens door TCSB via een van de onderstaande kanalen:
- Per post naar het volgende adres: TotalEnergies Charging Solutions Belgium – ter attentie van de DPO – Anspachlaan 1, Bus 2 – 1000 Brussel;
- Door ons een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres:[email protected] .
Als u na contact met ons van mening bent dat u uw rechten niet effectief hebt kunnen uitoefenen, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Update van het privacybeleid
Dit privacybeleid van TCSB is bijgewerkt op 28 november 2025.
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te allen tijde te herzien en te wijzigen.
Beheer van cookies
Principe
Een cookie is een bestand waarmee informatie over het surfgedrag van uw computer op de website kan worden opgeslagen (bijv. aantal bezoeken, aantal bekeken pagina's...) en dat met name uw bezoeken aan de website vergemakkelijkt.
Houd er rekening mee dat als u een "cookie" verwijdert of als u zich verzet tegen de installatie van "cookies" op uw computer, u mogelijk niet geen gebruik kunt maken van bepaalde diensten van de website.
Soorten cookies
De cookies die op uw apparaat kunnen worden geïnstalleerd wanneer u op de website surft, zijn ofwel technische cookies die nodig zijn voor uw navigatie, ofwel cookies waarvoor uw toestemming vereist is (zoals cookies om elektronisch contact met u op te nemen, om statistieken op te stellen of om u reclame te sturen). Wanneer cookies uw voorafgaande toestemming vereisen voor hun installatie, wordt uw toestemming vooraf verzameld via de cookiebanner die op onze website verschijnt.
U kunt de cookiebanner opnieuw weergeven op door hier te klikken .
Technische en functionele cookies
| Naam van de cookie | Doel van de cookie | Leverancier | Duur |
| utag_main, utag_main_, tealium_segment, utag_env_ CONSENTMGR | De toestemming van de gebruiker voor het gebruik van zijn persoonsgegevens per categorie cookies registreren. Afhankelijk van zijn toestemming het activeren van functies die persoonsgegevens betreffen blokkeren of toestaan. | Tealium | 13 maanden |
| JSESSIONID | Identificatie van de gebruikerssessie op Digital Asset Management, alleen voor bijdragers aan de website. |
| Sessieduur |
| x-wedia-apitoken | Sessie-identificatie via de API van Digital Asset Management, alleen voor bijdragers aan de website. | Wedia | Duur van de sessie |
| GRECAPTCHA | Beveiliging van formulieren tegen spam en robots door middel van een onzichtbare captcha. | 6 maanden |
Statistische cookies (waarvoor uw toestemming vereist is)
| Naam van de cookie | Doel van de cookie | Leverancier | Duur |
| atuserid | Cookie voor identificatie van bezoekers aan de klantzijde (heeft voorrang op cookies aan de serverzijde) voor webanalyse | Piano Group (Piano Analytics) | 6 maanden |
| Atauthority | APD-vrijstellingscookie waarmee de toestemming van de bezoeker kan worden opgeslagen/geregistreerd | Piano Group (Piano Analytics) | 6 maanden |
| Idirxvr , Atidx , Atidx | Historische bezoekers-ID (back-up server-side bezoekers-ID-cookie) | Piano Group (Piano Analytics) | 13 maanden |
| Atreman | Maakt het mogelijk om de resterende campagne te onthouden | Piano Group (Piano Analytics) | 30 dagen |
| Atsession | Lijst met nieuwe campagnes die tijdens een bezoek zijn aangetroffen, zodat dezelfde campagne niet meerdere keren wordt gemeten | Piano Group (Piano Analytics) | 30 dagen |
| _pcid | Bezoekers-ID | Piano Group (Piano Analytics) | 13 maanden |
| _pctx | Maakt het mogelijk om contextuele informatie te delen tussen de verschillende Software Development Kit Piano | Piano Group (Piano Analytics) | 13 maanden |
| _pprv | Persistentie van de toestemmingsmodus | Piano Group (Piano Analytics) | 13 maanden |
| idrxvr | Server-side visitor ID | Piano Group (Piano Analytics) | 13 maanden |
| atidx | Server-side visitor ID | Piano Group (Piano Analytics) | 13 maanden |
| atid | Bezoekers-ID op hoofdserver | Piano Group (Piano Analytics) | 13 maanden |
Advertentiecookies (waarvoor uw toestemming vereist is)
| Cookie | Doel van de cookie | Leverancier | Duur |
| utag_main | Gebruikt door Tealium | Tealium | 1 jaar |
| Verschillende namen | Geregistreerd door Tealium tag management system. | Tealium | Variabele duur |
| Google Ads "NID" | Maakt het mogelijk om navigatiegegevens te verzamelen en gerichte advertenties aan te bieden op Google-tools via het Google Ads-platform. | 6 maanden |
Cookies van sociale netwerken (waarvoor uw toestemming vereist is)
| Cookie | Doel van de cookie | Leverancier | Duur |
| TBD | Geplaatst door YouTube of Google om het gebruik van een YouTube-video te registreren. Als de gebruiker is ingelogd, worden deze gegevens gekoppeld aan zijn Google-account. | Google (YouTube) | 13 maanden |
| _fbp | Maakt het mogelijk om navigatie-informatie te verzamelen en gerichte advertenties aan te bieden op Facebook en Instagram. | Meta (Facebook) | 13 maanden |
| personalization_id | Maakt het mogelijk om navigatiegegevens te verzamelen en gerichte advertenties aan te bieden. | X | 6 maanden |
| lang, AnalyticsSyncHistory , UserMatchHistory, bcookie, lidc, li_gc, bscookie | Maakt het mogelijk om browsegegevens te verzamelen en gerichte advertenties aan te bieden. | Sessieduur tot 6 maanden. |
Cookie-instellingen
Wanneer u voor het eerst verbinding maakt met onze website, geeft u al dan niet toestemming voor het gebruik van cookies en/of kunt u de cookie-instellingen aanpassen.
Als u later uw keuzes wilt wijzigen, kunt u cookies beheren door op de volgende link te klikken: "Cookie-banner ".
Om reeds geïnstalleerde cookies te verwijderen, raadpleegt u de procedure van uw besturingssysteem (Windows, macOS...) of de instellingen van uw internetbrowser (Chrome, Edge, Firefox, Safari...).