La borne de recharge ne reconnaît pas ma carte de paiement, que dois-je faire ?

Si la borne de recharge n'émet pas de bip sonore lorsque vous badgez, c'est qu'elle ne reconnaît pas la carte. Dans ce cas, vérifiez si le point de charge apparaît comme borne disponible dans l'appli MyCard. Le cas échéant, signalez l'incident dans l'application. Si la borne reconnaît la carte mais affiche un voyant rouge, cela signifie que la session de charge ne peut pas démarrer ou a été interrompue. Cela peut être dû à la connexion avec la voiture ou à un problème technique dans la borne. Recherchez un numéro de service sur la borne et contactez le service d'assistance pour obtenir de l'aide. Si vous voulez charger avec une carte de paiement, il se peut qu'elle ne soit pas correctement enregistrée ou que le solde soit insuffisant.